Política de troca ou devolução:

 

 O tamanho não era preciso? Ou a peça não o favoreceu?

Sem problemas, basta seguir algumas etapas:

 

CONTATE O NOSSO CENTRO DE RELACIONAMENTO

 

Entre em contato pelo telefone ou pelo app (62) 98254-9152 de segunda a sexta, das 8h às 18h.

 

A partir da data de recebimento da mercadoria, você tem 7 dias para solicitar a troca de crédito ou reembolso no site.

 

Para o retorno é importante que:

- o produto não tem indicação de uso (lavagem, odor, sujeira, etc ...)

-ter todas as etiquetas, lacres e acessórios

 

Além das condições acima, é importante que o produto seja devidamente embalado. Você pode usar a caixa em que recebeu a peça e lacrá-la com fita adesiva.

 

ESPERE ANÁLISE DE PRODUTO

 

Faremos uma breve análise para ver se atende aos requisitos de qualidade. Se for solicitada uma troca e houver diferença no pagamento, entraremos em contato para quitar o valor. Caso contrário, a troca é liberada automaticamente.

 

Outra opção é ter o valor do produto devolvido creditado em sua conta Royal Princess. Pode ser usado em uma compra futura e não tem data de validade.

 

 

Nossos contatos:

loja@royalprincess.com.br

 

TEL: (62) 98254-9152

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