Política de Troca ou Devoluções :
O tamanho não era exato ? Ou a peça não te favoreceu ?
Não tem problema , basta seguir alguns passos :
CONTATE NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Entre em contato através do telefone ou whats app (62)98254-9152 de segunda a sexta , das 8h as 18hr .
A partir da data que receber a mercadoria , você tem 7 dias para solicitar a troca ou a restituição de crédito no site.
Para a devolução é importante que :
- o produto não tenha nenhum indício de uso ( lavagem, odor, sujeira , etc...)
-tenha todas as etiquetas , lacres e acessórios
Além das condições acima é importante que o produto esteja corretamente embalado . Você pode usar a caixa na qual recebeu a peça e lacrá-la com uma fita adesiva.
ESPERE A ANÁLISE DO PRODUTO
Faremos uma breve análise para conferir se ele atende aos requisitos de qualidade. Caso tenha sido solicitada troca , e houver alguma diferença de pagamento , iremos contatá-la para quitar a quantia . Senão , a troca é liberada automaticamente.
Outra opção é ter o valor do produto devolvido creditado em sua conta na Royal Princess. Ele poderá ser usado em uma compra futura e não tem prazo de validade .
Nossos contatos :
loja@royalprincess.com.br
TEL : ( 62 ) 98254-9152
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